Serviços de portaria: quais problemas podem ser evitados com uma boa equipe?

Os serviços de portaria são um ponto crítico para empresas, condomínios, prédios e outros locais que realizam contato físico com visitantes, moradores, colaboradores, clientes e fornecedores.

Contar com serviços de portaria realizados por profissionais especializados é fundamental para garantir a segurança de bens e pessoas. Saiba como isso funciona na prática. 

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Quais são os serviços de portaria?

Os serviços de portaria envolvem organização, monitoramento, controle de acessos, acompanhamento da rotina local, recebimentos, prevenção contra riscos, entre outros.

De forma mais específica, é possível elencar os serviços de portaria da seguinte forma:

• Controle de entradas e saídas de veículos;

• Prontidão em casos de emergência;

• Identificação de usuários internos e externos, assim como controle do fluxo;

• Monitoramento de pessoas, tanto em ambientes coletivos quanto no perímetro externo;

• Atendimento aos usuários (moradores e colaboradores), ajudando no que for preciso de forma rápida e eficaz;

• Cumprimento das normas locais.

Quais são os problemas que uma boa empresa de portaria resolve?

Uma boa empresa que presta serviços desse tipo resolve problemas sérios em condomínios e companhias. São eles: 

Controle de acesso inadequado (ou ausência de um controle)

Um dos principais problemas em empresas e condomínios que não contam com serviços de portaria eficientes diz respeito ao controle de acessos.

A ausência de um controle de acessos adequado representa riscos ao patrimônio e aos frequentadores do local, podendo envolver invasões por pessoas não autorizadas, descontrole de fluxo, extravio de recebíveis, sentimento de insegurança etc. 

Atos de vandalismo no perímetro

Atos de vandalismo tendem a acontecer em bairros mais periféricos e afastados, sendo um problema constante – principalmente em cidades maiores.

Por mais que seja algo complexo, envolvendo diversas esferas da sociedade, uma forma de mitigar a questão é contar com serviços de portaria que façam o monitoramento constante do perímetro, acionando as autoridades se for necessário.  

Furtos e roubos

A ausência de serviços de portaria abre margem para ações criminosas que veem nessa lacuna uma facilidade de acesso ao local.

Nesse caso, os serviços de portaria ajudam a inibir criminosos e prevenir invasões, acionando as autoridades em casos de suspeitas e sinistros.

Em caso de ausência de portaria, ou serviços ineficientes, o controle de acesso deixa o local em uma situação de extrema vulnerabilidade, podendo gerar prejuízos aos bens e à moral dos usuários.

Dicas para contratação de uma empresa

Ao contratar serviços de portaria, é preciso prestar atenção a algumas especificações da empresa prestadora, como:

• Se ela presta serviços em locais de mesmo porte do que o contratante;

• Seu número total de colaboradores;

• Se apresenta toda a documentação de forma clara;

• Há quanto tempo ela está no mercado atuando com portaria;

• Quais são seus ramos de atuação;

• Qual perfil costuma atender;

• Se atende ao nicho que tem interesse na contratação.

Conte com os serviços de portaria especializados da Generall

Nem toda empresa sabe prestar serviços de portaria eficientes, com qualidade e segurança. Por isso, é fundamental contar com o trabalho de quem realmente entende do assunto, como a Generall.

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