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O avanço da tecnologia tem ajudado cada vez mais na segurança, conforto e praticidade. Com certeza, ela não poderia deixar de ser usada para colaborar com a proteção de casas e condomínios através da portaria virtual. Não apenas condomínios e casas estão adotando esse tipo de segurança, mas também empresas, instituições públicas e privadas.
O serviço de portaria virtual oferece redução dos custos e qualidade interessante. Com a instalação desse tipo de portaria, a contratação de porteiros presenciais não é necessária, já que sempre haverá um agente disponível 24 horas por dia controlando os portões através de um sistema de câmeras e pela internet.
Como Funciona Esse Tipo de Serviço?
É necessário instalar alguns equipamentos, como câmeras e interfones, que ficarão disponíveis o tempo todo para conseguir controlar a movimentação que acontece na portaria, sem deixar escapar nenhum detalhe importante.
Os moradores contam com controles e até mesmo com um sistema de biometria para que não seja necessário que o agente abra os portões para eles. É importante ressaltar que toda a movimentação, inclusive o som, é registrada para maior segurança dos usuários.
É possível ter esse sistema tanto nos portões de garagem como nos de pedestres. Nos portões para carros e motos, os moradores terão um sistema de controle que torna mais prático o momento da saída ou entrada do veículo, sem que eles precisem se deslocar para abri-los, o que também pode ser perigoso, principalmente à noite e de madrugada.
O mais importante é que, caso ocorra qualquer situação em que o morador se sinta inseguro ou correndo algum risco, ele pode acionar a empresa de sistema de portaria através do próprio controle da garagem, o que possibilita a tomada de decisões de maneira simples e rápida. Depois dessa solicitação, o porteiro virtual tomará todas as medidas necessárias.
Como proceder em relação a visitantes no condomínio?
Quando um entregador ou visitante chegar ao condomínio, ele apertará o interfone normalmente. Esse interfone tocará na central e o atendente responderá à solicitação. Esse atendimento acontece o dia inteiro através de um sistema de link na internet.
No momento em que a visita for atendida, as câmeras instaladas capturarão as imagens da portaria e as mostrarão para o atendente. Assim que ele tiver todas as informações a respeito da pessoa que quer entrar no condomínio ou entregar alguma mercadoria, ele entrará em contato com o apartamento solicitado e verificará se existe a autorização para isso ou não.
Caso a visita seja autorizada a entrar, então o portão é destravado e o visitante pode entrar tranquilamente pelo condomínio. Mesmo após a autorização, é feito um monitoramento que consegue controlar, através de vídeos, toda a movimentação do visitante. Caso contrário, a visita não será autorizada a entrar.
Em relação à entrega de encomendas, um zelador será responsável por recebê-las e levá-las aos respectivos apartamentos, o que já elimina a necessidade de que o entregador tenha que entrar no condomínio.
Todos os atendimentos que são capturados pelos equipamentos ficam salvos para que os moradores possam fazer sua solicitação, caso se faça necessário.
A Portaria Virtual é Realmente Segura?
O serviço de portaria virtual é um sistema de segurança completo que, com a ajuda da tecnologia, promete deixar o condomínio com a mais perfeita segurança, 24 horas por dia e 7 dias por semana.
Existe a possibilidade de que, caso ocorra a falta de energia, o serviço não seja interrompido, mediante a elaboração de um projeto específico de no-breaks e a posterior instalação desses equipamentos, justamente para quando essas eventualidades acontecerem. Essa, porém, é uma funcionalidade opcional e que depende da disponibilidade do condomínio.
A segurança contra assaltos é um dos pontos principais que levam prédios e condomínios a instalarem esse tipo de portaria virtual, já que é possível ter um monitoramento bastante minucioso do que ocorre dentro do local. Além disso, caso haja qualquer suspeita, é possível chamar a Polícia imediatamente, sem que os bandidos saibam.
Absolutamente todas as informações ficam gravadas no sistema de segurança por um certo período de tempo, inclusive quem visitou o condomínio e quem autorizou a entrada, seja de um visitante ou mesmo de um prestador de serviços. Os áudios e imagens também ficam armazenados por um tempo determinado, para que a identificação possa ocorrer sem erros.
Até mesmo em dias de festa a segurança é mantida. Antes do dia da festa, o morador precisa mandar por e-mail uma lista de todos os convidados que estão autorizados a entrar no condomínio. Então, recomenda-se a contratação de um segurança, que ficará pessoalmente na portaria para acompanhar todo o processo de entrada e saída, embora isso seja opcional e possa variar de acordo com cada caso.
Geralmente, são acordados no contrato serviços de manutenção de prevenção contra defeitos, manutenção para conserto em equipamentos defeituosos ou com problemas, tempo necessário para chegada de alguém da empresa no condomínio, caso aconteça alguma coisa grave, e treinamento tanto para a equipe da empresa quanto para o zelador.
Vale a Pena o Investimento?
Se for pensar em custo-benefício, vale muito a pena, afinal a redução de custos é um dos benefícios de instalar esse tipo de sistema. Toda a vigilância feita da movimentação da portaria sai bem mais barata do que a contratação de porteiros físicos e o pagamento de todos os seus direitos, além de não ser necessária uma infraestrutura demasiadamente complexa para o completo funcionamento do sistema.
Vantagens de Instalar um Serviço de Portaria Virtual
Como já foi citado, a redução de custos é uma das maiores vantagens de instalar uma portaria virtual. Com ela, não é preciso pagar por um porteiro presencial e, com isso, o valor que seria pago ao porteiro pode ser investido em muitas outras coisas, como lazer, infraestrutura, mais segurança ou até mesmo na redução do valor do condomínio dos moradores.
A Generall está no mercado desde 1992 e é referência no segmento de segurança. Ela oferece vários tipos de serviços, como vigilância, serviços de facilities e também elabora e executa projetos de segurança eletrônica. A empresa é habilitada e credenciada pela Polícia Federal.
Confira também: Aprenda a montar um projeto de portaria remota
