Too Many Requests from Your Network
Please complete verification to access this content.
Contratar uma empresa de serviços terceirizado é a melhor alternativa para alcançar o máximo de qualidade nos resultados finais. É preciso, antes de mais nada, saber como acompanhar o que está sendo feito pela empresa terceirizada, e quais os resultados obtidos.
Com o objetivo de garantir que a empresa contratada para prestar serviço terceirizado esteja cumprindo com os termos acordados e realizando um trabalho plenamente satisfatório, é fundamental acompanhar todo o processo.
saiba como a terceirização influencia na qualidade
Isso pode ser feito através do acompanhamento de diferentes indicadores. Confira aqui quais são e para que eles servem:
Empresas de serviços Terceirizados: indicadores de bons resultados
Produtividade
Auxilia na avaliação da capacidade produtiva da empresa, isto é, no quanto está sendo produzido dentro de um determinado período de tempo.
Exemplo: uma empresa terceirizada embala 100 produtos em uma hora. Se ela conseguir aumentar para 120 produtos no mesmo período, será mais produtiva.
Ociosidade
Esse indicador avalia o quanto se deixou de produzir por alguma razão de força maior, ou seja, o tempo de produção parado.
Exemplo: um funcionário que não conseguiu dar baixa de algum estoque, porque o sistema estava fora do ar, e fica parado por meia hora. Esse período de 30 minutos foi de total improdutividade, o que pode impactar de forma negativa nos resultados. Logo, quanto maior a taxa de ociosidade, pior será para os negócios.
Qualidade
A qualidade, como o próprio nome sugere, ajuda a indicar se o trabalho realizado está de acordo com as normas e se atende plenamente aos requisitos exigidos.
Exemplo: em uma loja, é preciso que os produtos fiquem distribuídos de forma organizada, caso contrário, será bastante difícil localizá-los, prejudicando o atendimento aos clientes. Esse erro pode ser considerado um desvio na qualidade. Agora, se de 1000 produtos, 40 estão distribuídos de forma errada, significa que a conformidade está em 96%. Dependendo do percentual exigido, a empresa de serviço terceirizado pode, ou não, estar prestando um bom serviço.
Rentabilidade
É o indicador que estabelece um paralelo entre o investimento realizado e o lucro obtido.
Exemplo: no momento de contratar a empresa de serviços terceirizados foi necessário fazer um investimento de R$ 100.000,00 (cem mil reais). Com um tempo, o lucro obtido foi de R$ 10.000,00 (dez mil reais), isso significa que a rentabilidade foi de 10%.
Competitividade
Esse indicador mostra o quanto uma empresa (ou sua participação) se destaca no mercado quando comparada às concorrentes.
No momento de escolher entre as empresas de serviços terceirizados, é fundamental encontrar aquela que seja a mais competitiva.
Encontre a terceirizada ideal para o seu negócio
Cabe à empresa estabelecer quais serão os indicadores de maior importância na hora de selecionar o serviço terceirizado, sempre levando em consideração o ramo do negócio.
É preciso ajustar o segmento em que se atua e traçar quais resultados são objetivados no momento, porém também é muito importante fazer o acompanhamento da terceirizada e garantir que essas metas sejam cumpridas.
A Generall é uma das mais bem-conceituadas empresas de serviços terceirizados, e conta com equipes de limpeza e de segurança formadas por profissionais qualificados, que exercem suas funções de forma responsável, sempre visando à satisfação de seus contratantes.
Clique aqui para conhecer melhor o blog da Generall e obter mais informações.
