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Saiba quais são os erros que o porteiro não deve cometer e conheça as vantagens que a portaria remota representa para evitar que eles aconteçam.
Leia também: Serviços de portaria remota: quais problemas podem ser evitados?
Erros de portaria que afetam o condomínio
Os grandes erros de portaria que podem acontecer no condomínio são:
Falta de qualificação
A falta de qualificação e de treinamento dos porteiros é sinônimo de problemas. Erros graves e ameaças à segurança do condomínio podem acarretar riscos aos moradores e colaboradores.
Regras mal definidas
As normas são fundamentais, já que representam um norteamento do que deve ser seguido pelo porteiro. Com a ausência de regras, erros podem ser cometidos.
Importante notar que não só os porteiros, mas todos os envolvidos no condomínio (moradores e colaboradores em geral) devem conhecer e seguir as regras de portaria e segurança.
Deixar a portaria desassistida
Outro erro grave em portarias é deixar o posto desassistido. Em locais com grande fluxo de pessoas, a portaria sem um responsável pelo acesso de controle pode possibilitar invasões e a entrada de pessoal não autorizado.
3 coisas que o seu porteiro não deve fazer
Tendo em mente as principais variáveis que podem representar riscos ao condomínio, os três grandes erros que um porteiro não deve cometer são:
1. Liberar a entrada de pessoas não autorizadas
Um dos pilares para a segurança de condomínios é o efetivo controle de acesso realizado pelo porteiro.
É fundamental que visitantes, colaboradores e prestadores de serviço se identifiquem antes de entrar no condomínio, e o porteiro, por sua vez, não deve abrir exceções. Isso significa que o registro de nome, documento e horários de entrada e saída é fundamental para o processo.
2. Liberar o acesso à garagem sem a certeza de identificação
O porteiro deve ter certeza das pessoas que estão dentro do carro antes de liberar o acesso à garagem. Também é preciso fazer o registro de identificação do motorista e do carro.
3. Sair do posto sem avisar
Ao ter que deixar a portaria, o porteiro deve solicitar que algum outro colaborador do condomínio assuma o posto durante sua ausência, para que o local não fique desassistido em nenhum momento do dia.
No caso, uma solução para o condomínio é contar com os serviços de portaria remota, que trabalha com operadores em seus postos 24 horas por dia.
Portaria remota: o que é e como funciona?
A portaria remota é uma solução de segurança para condomínios que buscam garantir a integridade física de moradores, colaboradores e bens, além de evitar problemas com porteiros desatentos.
Nos serviços de portaria remota, um operador trabalha diretamente da central de monitoramento, realizando o acompanhamento do perímetro e o controle de acesso de pessoas não autorizadas.
As vantagens de uma portaria remota
Algumas vantagens da portaria remota para evitar erros que possam representar ameaças ao condomínio são:
- uso de tecnologias, como sistema CFTV, alarmes, central de monitoramento, botão de pânico, chave virtual, biometria, TAGs e aplicativo para celular;
- valorização de imóvel por meio de solução de segurança que garante o diálogo entre operador e moradores (ainda que o morador não esteja em casa);
- economia de gastos com funcionários e porteiros, que pode chegar a 60%;
- comodidade de contar com profissionais em segurança e portaria remota, além de acesso aos relatórios de registro e banco de imagens (caso seja necessário realizar uma consulta).
Afinal, a portaria remota vale o investimento?
A portaria remota é uma solução viável para condomínios que buscam tecnologia, profissionais qualificados, monitoramento, controle de acesso e planejamento de segurança completo, o que inclui relatórios com os principais dados sobre a rotina do local.
No caso, é fundamental contar com empresa especialista no assunto, como é o caso da Generall, que fornece operadores aptos a realizarem suas funções diretamente da central de monitoramento, contribuindo para a segurança dos condôminos e tornando a rotina dos gestores mais tranquila e eficaz.
Confira também: Aprenda a montar um projeto de portaria remota
